Тази статия е насочена към лични / частни компютри с интернет връзка чрез рутер или Wi- Fi връзка (за бизнес / офис компютри, които работят под същия домейн, проверете това друго ръководство ). Имам предвид основно връзки като тази, която можете да имате у дома . Ето поредица от проверки, които можете да извършите, за да идентифицирате и разрешите проблеми с връзката на компютър без достъп до интернет .
Кабелен настолен компютър без достъп до интернет
На първо място : Ако вашият рутер няма включени светлини , много вероятно е устройството да няма достъп до интернет, защото няма захранване. Включете го .
Ако вашият рутер работи правилно и не виждате жълтия триъгълник, показан на изображението по-долу, вероятно проблемът е в обичайния ви интернет браузър (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome и др.).
Опитайте с друг браузър, преди да се захванете с по-голям бизнес.
Симптоми
Браузърът не зарежда никоя интернет страница, а в долния десен ъгъл на работния плот на Windows се появява и следната икона ( жълт триъгълник ):
Диагноза
Има 3 възможни основни причини . Или имате конкретен проблем с вашия рутер, или имате проблем с мрежовия кабел, който свързва компютъра ви с рутера, или вашият интернет доставчик има проблеми с получаването на връзката, която сте сключили, за да стигне до дома ви.
Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате рутера (да изключите / включите). Има моменти, когато срещате проблеми с интернет връзката и с просто рестартиране можете бързо да го поправите. Ако случаят не е такъв, продължете да четете.
Следващата стъпка е да проверите окабеляването . За да разберете дали това е проблем с кабела, уверете се, че кабелът е добре свързан. Ако не възстановите връзката, опитайте да смените мрежовия кабел, който свързва компютъра ви с рутера. Мрежовите кабели обикновено изглеждат така:
Ако след опита на друг кабел ситуацията не се подобри, уверете се, че рутерът също е правилно свързан към мрежовия контакт на стената на къщата ви. Знаете ли колко пъти са ми казвали, че са били без достъп до интернет и след това се оказа, че рутерът се е отпуснал отзад ...
Също така погледнете светлините, излъчвани от рутера, ако рутерът не получи сигнал, малкото светлинка, която представлява вашата интернет връзка (обикновено има снимка на „ свят “ или директно показва „ Интернет “), ще бъде изключена или с мигане на каданс постоянна .
В този случай трябва да се свържете с вашия интернет доставчик (Telefónica, Vodafone, Euskaltel и др.), С когото сте договорили линията, и да ги помолите да проверят интернет връзката и нейната свързаност .
Ако вашият интернет доставчик ви каже, че сигналът достига до дома ви правилно, препоръчвам, ако имате възможност, свържете друг компютър към гнездото на вашия рутер, например лаптоп, например. Ако лаптопът улавя мрежата перфектно, проблемът е във вашия компютър (софтуерна или хардуерна грешка). Вероятно може да говорим за проблем с мрежовата карта на вашия настолен компютър.
Ако всичко това все още не работи, проблемът може да е по-сложен, отколкото изглежда и препоръчвам да се свържете с професионалист.
Лаптоп, свързан чрез Wifi без достъп до интернет
В случай на Wi-Fi връзки , съобщението, което се показва от жълтата икона на работния плот на Windows, обикновено е „ Ограничена или липсва връзка “. Тоест, това не е проблем с паролата за достъп, но съобщението директно ви казва, че сте без достъп до интернет на лаптопа.
Първо трябва да се уверите дали се опитвате да се свържете с отворена или защитена мрежа .
Ако това е отворена или публична мрежа , обикновено можете да се свържете директно или да отворите браузъра и да опитате да заредите страница. Ще се появи съобщение, в което трябва да потвърдите заявката си за достъп. Ако не извършите тази проверка, нормално е да нямате достъп до интернет.
Ако това е защитена с парола мрежа , но компютърът ви не се свързва, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че сте въвели правилната парола .
Ако сте сигурни, че паролата е правилна, изтрийте връзката с мрежата, към която искате да се свържете, кажете на системата да я забрави. За да направите това в Windows 7 , трябва да отидете в Контролния панел-> Мрежа и интернет-> Център за мрежи и споделяне и да изберете " Управление на безжични мрежи ". Отидете до връзката, която ви създава проблеми и щракнете с десния бутон на мишката « Премахване на мрежата «.
Ако работите с Windows 8, щракнете върху иконата за интернет връзка.
А страничната лента ще се появи в който списък на безжични мрежи ще се появи . Изберете този, който ви създава проблеми с десния бутон на мишката и изберете „ Спиране на запомнянето на тази мрежа “.
Сега направете отново търсене на Wi-Fi мрежи и опитайте да се свържете отново.
Ако все още не можете да се свържете, рестартирайте рутера, който излъчва безжичен сигнал, ако сте у дома. Ако сте в хотел, библиотека или търговски център, препоръчвам ви да говорите с работник или мениджър. Те ще могат да ви информират и може би ще ви предоставят решение на проблема ви.
